Настоящая Оферта устанавливает условия и порядок продажи товаров в сети магазинов «Академия бриллиантов», заказанных через сайт https://akbrilliant.ru/ (Сайт) или мобильное приложение «Академия Бриллиантов» (Мобильное приложение), регулирует отношения между Покупателем и Продавцом при продаже товаров и оказания в связи с такой продажей сопутствующих услуг, определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на Сайте, а также права и обязанности Продавца и Пользователей.
Под действие настоящей Оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы).
Оферта содержит условия предложения покупки Товара и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Покупателя является оформление Заказа на предложенный Товар.
Правилами акций, иных стимулирующих мероприятий, размещаемых на Сайте, может быть установлен иной порядок оформления Заказа и возврата Товара. Участие в акции означает согласие Покупателя с Правилами соответствующей акции. В случае противоречия (несоответствия) настоящей Оферты условиям акций, преимущество в отношении акционного товара имеют условия акции.
Оформление Заказа Покупателем Товара, в соответствии с настоящей Офертой, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями Оферты и Политики конфиденциальности.
Отношения Покупателя/ Пользователя и Продавца регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иным действующим законодательством Российской Федерации.
Оферта содержит пункты с активными гиперссылками на страницы Сайта, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
2.1. Интернет-магазин — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://akbrilliant.ru/ (далее также – Сайт), и(или) мобильное приложение «Академия Бриллиантов» (далее – «Мобильное приложение»), где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия их оплаты и доставки Покупателю.
2.2. Продавец — ООО «АКАДЕМИЯ БРИЛЛИАНТОВ» (ОГРН 1257700301935, адрес местонахождения: 123458, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Строгино, ул Маршала Прошлякова, д. 30, помещ. 1/3/1.
2.3. Покупатель — физическое лицо, принимающее условия настоящей Оферты и имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести Товары, либо резервирующее/приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.4. Дистанционный способ продажи– продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Интернет-магазине, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.
2.5. Заказ— электронное сообщение Покупателя, выражающее намерение зарезервировать или приобрести Товар с доставкой по указанному Покупателем адресу на условиях и по цене указанным в Интернет-магазине.
2.6. Резервирование товара (Предварительный заказ) - оформление Заказа с указанием способа получения Товара в розничном магазине без его предварительной оплаты в Интернет-магазине для его дальнейшего приобретения Покупателем. Резервирование Товара не является дистанционным способом продажи. Резервированием Товара в Интернет-магазине обеспечивается наличие выбранного Потребителем Товара в указанном Покупателем розничном магазине «Академия бриллиантов» для ознакомления с Товаром с целью заключения договора купли-продажи.
2.7. Товар — объект купли-продажи, представленный к продаже и доступный для резервирования в Интернет-магазине «Академия бриллиантов», посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина в качестве образца для ознакомления.
2.8. Карточка товара— совокупность информации о Товаре, доступном к Заказу, включающая изображения Товара, текст с описанием его характеристик, стоимости, комплектации и условий продажи, а также информации о стране производства Товара.
2.9. Личный кабинет (профиль) — персональный раздел Интернет-магазина, доступный Пользователю после регистрации, в котором отображается его персональная информация, информация о ранее выполненных и текущих заказах.
2.10. Регистрация — создание на Сайте и(или) в Мобильном приложении собственной учетной записи путем сообщения Пользователем Продавцу своих личных данных (ФИО, телефон, адрес электронной почты и проч.), что позволяет Покупателю совершать покупки, просматривать историю своих заказов, их статус и т.д. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Пользователем условий настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Фактическое использование Сайта, в форме и в объеме, доступном без регистрации, также означает безоговорочное принятие настоящей Оферты.
2.11. Учетная запись — хранимая в Личном кабинете совокупность данных о пользователе, необходимая для его опознавания (аутентификации) и предоставления доступак его личным данным и настройкам.
2.12. Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту и (или) Мобильному приложению и использующее Сайт и(или) Мобильное приложение.
3.1. С целью приобретения Товаров, представленных к продаже на Сайте и(или) Мобильном приложении дистанционным способом, Пользователю необходимо осуществить процедуру регистрации в целях создания Учетной записи Пользователя.
3.2. Регистрация Пользователя осуществляется посредством абонентского номера телефона, принадлежащего Пользователю. На указанный номер телефона Пользователю Продавцом направляется уникальный код. Введение Пользователем полученного кода является акцептом настоящей Оферты и завершает процедуру регистрации и создания Личного кабинета.
3.3. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации, указанной им в Личном кабинете.
3.4. Указанный Пользователем абонентский номер телефона используется для доступа Пользователя к Личному кабинету, расположенному на Сайте. Пользователь несет ответственность за сохранность принадлежащего ему абонентского номера. Любые действия, совершенные на Сайте с использованием указанного при регистрации и/или входе в Личный кабинет Пользователя абонентского номера, считаются совершенными соответствующим Пользователем, если Пользователем не доказано обратное. Пользователь обязуется немедленно уведомить Продавца о любом случае неавторизованного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сайту с использованием его данных.
3.5. Пользователь должен незамедлительно уведомить Продавца о несанкционированном использовании его Учётной записи.
3.6. Продавец обладает правом в одностороннем порядке аннулировать Учетную запись Пользователя.
3.7. Продавец уведомляет Пользователя, что Сайт и(или) Мобильное приложение, сервисы предоставляются на условиях «как есть».
3.8. Продавец не предоставляет заверений или гарантий в том, что:
а) использование функционала Сайта и(или) Мобильного приложения, их сервисов будет отвечать ожиданиям Пользователей (за исключением оговоренных в настоящей Оферте);
б) использование Сайта и(или) Мобильного приложения не будет прерываться, будет доступно в любое время, будет безопасным или не будет подвержено ошибкам или сбоям;
в) дефекты работы программного обеспечения будут исправляться.
3.9. Продавец вправе:
3.9.1. Изменять правила пользования Сайтом и(или) Мобильного приложения , а также изменять содержание их функциональных возможностей в одностороннем порядке.
3.9.2. Удалять Учетные записи Пользователей в случае нарушения Пользователями правил, установленных настоящей Офертой и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
3.10. Пользователь вправе:
3.10.1. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте и(или) Мобильном приложении сервисами, а также приобретать любые Товары, предлагаемые на Сайте и(или) Мобильном приложении.
3.11. Пользователь обязуется:
3.11.1. Предоставлять по запросу Продавца дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта и(или) Мобильного приложения.
3.11.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта и(или) Мобильном приложении
3.11.3. Не копировать и иным способом не использовать материалы, размещенные на Сайте и(или) Мобильном приложении.
3.11.4. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта и(или) Мобильного приложения.
3.11.5. Не распространять с использованием Сайта и(или) Мобильного приложения конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
3.11.6. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
3.11.7. Не использовать Сайт и(или) Мобильное приложение для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Продавца.
3.11.8. Не использовать Сайт и(или) Мобильное приложение с целью введения в заблуждение Покупателей относительно свойств и характеристик какого-либо Товара, а также с целью некорректного сравнения Товара, размещенного на Сайте и(или) в Мобильном приложении с товарами других продавцов.
3.11.9. Обеспечить достоверность предоставляемой им информации.
3.11.10. Обеспечивать сохранность личных данных от доступа третьих лиц.
3.11.11. Обновлять персональные данные, предоставленные при регистрации, в случае их изменения.
3.12. Пользователю запрещается:
3.12.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта. и(или) Мобильного приложения.
3.12.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта и(или) Мобильного приложения.
3.12.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта и(или) Мобильного приложения. для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта. и(или) Мобильного приложения.
3.12.4. Осуществлять несанкционированный доступ к функциям Сайта и(или) Мобильного приложения., любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту и(или) Мобильному приложению, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте и(или) Мобильного приложения.
3.12.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте и(или) в Мобильном приложении или в любой сети, относящейся к Сайту и(или) Мобильному приложению.
3.12.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта и(или) Мобильного приложения.
3.12.7. Использовать Сайт и(или) Мобильное приложение и его содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности .
4.1. Оформление Заказа в Интернет-магазине доступно только для зарегистрированных Пользователей.
4.2. Покупатель оформляет Заказ путем добавления выбранного Товара в электронную корзину. При выборе размерных изделий необходимо воспользоваться размерной сеткой и выбрать размер Товара.
4.3. В одном Заказе Покупатель вправе оформить не более 10 позиций выбранных Товаров. Количество Товаров, заказанных, но не полученных Покупателем, не должно превышать 20 единиц одновременно.
4.4. Покупатель вправе применить промокод/скидку, который (ую) необходимо ввести в соответствующем поле при оформлении Заказа
4.5. Оформление Заказа возможно путем Резервирования Товара. При выборе опции «самовывоз из магазина», Покупатель резервирует Товар по цене, указанной в Интернет-магазине на момент оформления Заказа и оплачивает Товар после его осмотра в пункте самовывоза.
4.6. После выбора Товаров необходимо указать способ доставки Товаров, доступный к выбору при оформлении Заказа.
4.7. Заказ считается оформленным после выбора Товара Покупателем, заполнения всех необходимых сведений, содержащихся в форме Заказа и нажатия на кнопку «Оформить и оплатить» / «Оформить».
4.8. Оформление Покупателем Заказа путем нажатия на кнопку «Оформить и оплатить» / «Оформить» и принятие Продавцом Заказа к исполнению означает факт достаточного и полного ознакомления Покупателя с информацией о Товаре, включая, но не ограничиваясь, информацией о характеристиках Товара, о его состоянии, условиях гарантии, комплектации, виде, стоимости и т.п., с информацией о наличии (отсутствии) скидок и специальных предложений, о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара и иных правилах продажи Товара и исполнения Заказа.
4.9. Продавец осуществляет обработку Заказа, при необходимости уточняет у Покупателя детали Заказа, и направляет Покупателю в качестве подтверждения оформления Заказа push-уведомление в Мобильное приложение и(или) смс-сообщение направленное от имени «AKBRILLIANT», содержащее номер Заказа на телефонный номер, указанный Покупателем при регистрации.
В случае, если получателем Заказа указано лицо, не являющееся Покупателем Товара, push-уведомление и (или) смс-сообщение направляется получателю Заказа.
Заказ считается принятым Продавцом для исполнения после того, как Покупатель получает смс-сообщение с указанием номера Заказа на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации.
4.10. Если после оформления Заказа Покупателем Продавец обнаруживает, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец направляет Покупателю сообщение об отмене Заказа/части Заказа. В случае, если Заказ был предварительно оплачен, Продавец осуществляет возврат уплаченных Покупателем за Товар денежных средств.
5.1. Стоимость Товара определяется Продавцом самостоятельно и доводится до сведения Покупателя путем указания стоимости Товара в карточке Товара. Окончательная стоимость Товара рассчитывается при оформлении Заказа после применения скидок и промокодов.
5.2. Общая стоимость Заказа определяется путем сложения стоимости всех включенных в Заказ Товаров и стоимости доставки (в случае, если доставка осуществляется за счет Покупателя). Стоимость доставки Заказа зависит от суммы Заказа, способа и времени и месте доставки, и указывается на последнем этапе оформления Заказа.
5.3. Стоимость Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом стоимость Товара на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.4. Способы оплаты отображаются при оформлении Заказа.
5.5. Покупатель вправе оплатить Заказ безналичными денежными средствами при оформлении Заказа в Интернет-магазине или при его получении – наличными или безналичными денежными средствами
5.6. Продавец вправе предоставлять скидки и (или) промокоды на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, промокодов, бонусов, порядок и условия начисления указываются на Сайте и(или) в Мобильном приложении и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.7. Заказ считается оплаченным с момента поступления оплаты в полном объеме на расчетный счет Продавца или получения оплаты от Покупателя представителем Продавца, курьером, почтовой организацией.
5.8. В Интернет-магазине по техническим причинам возможно возникновение ошибок при указании стоимости Товара. В случае возникновения такой ошибки в отношении Товара, заказанного Покупателем, Продавец информирует об этом Покупателя. При возникновении сомнений в отношении стоимости Товара, Покупатель может уточнить информацию.
6.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров определяются при оформлении Заказа. Точные сроки доставки указываются Продавцом при подтверждении Заказа.
6.2. Территория доставки Товаров, представленных в Интернет-магазине, ограничена пределами Российской Федерации (на территории Донецкой и Луганской Народных Республик, а также Херсонской и Запорожской областей доставка не осуществляется).
6.3. Покупатель уведомляется о дате доставки Заказа посредством службы доставки, или его готовности к выдаче в розничном магазине «Академия бриллиантов» или ПВЗ посредством направления ему смс-сообщения на телефонный номер, указанный Покупателем при регистрации. Направляемое смс-сообщение содержит QR-код и код выкупа Заказа.
6.4. При курьерской доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
6.5. Заказ передается Получателю при предъявлении Получателем QR-кода, кода выкупа (для оплаченных Заказов, который поступит в смс-сообщении) либо предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность Получателя. Продавец не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передаются QR-коды, коды выкупа Покупателем для получения Заказа. Передача Заказа Получателю, предъявившему QR-код, код выкупа либо документ, удостоверяющий личность, и владеющего информацией о номере Заказа и ФИО Получателя, считается врученным непосредственно Покупателю.
6.6. При покупке физическим лицом ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или драгоценных камней на сумму в размере 60 000 рублей и выше, а также при использовании персонифицированного электронного средства платежа для совершения покупки на сумму в размере 400 000 рублей, в соответствии с пунктом 1.4-2 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» Продавец обязан запросить документ, удостоверяющий личность Получателя, и провести процедуру идентификации, а также заполнить анкету для передачи сведений в Федеральную службу по финансовому мониторингу, а Получатель обязан по требованию, предоставить документ, удостоверяющий его личность.
При отказе в предъявлении указанного документа, Продавец вправе отказать Покупателю в выдаче Заказа. В случае, если данные Получателя не совпадают с данными в документе удостоверяющим личность, Продавец вправе отказать Покупателю в выдаче Товара.
6.7. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара и оплаты Получателем полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Получателю.
6.8. Доставка в розничный магазин «Академия бриллиантов»
6.8.1. Дата доставки указывается при оформлении Заказа. Как только Заказ будет готов к выдаче, Получателю поступит смс-уведомление о готовности Заказа к получению.
6.8.2. В случае если Покупателем Товар был зарезервирован, Покупатель обязан ознакомиться с Товаром перед оплатой Товара. Получатель подтверждает принятием и оплатой Товара, что непосредственно ознакомился с Товаром перед совершением покупки и не имеет претензий к его качеству, внешнему виду и иным характеристикам.
6.9. Доставка курьером
6.9.1. Дата и интервал доставки и зависят от адреса получения Заказа и указываются при оформлении Заказа.
6.9.2. За день до доставки Заказа с Получателем связывается курьерская служба посредством номера телефона, указанного при оформлении Заказа.
6.9.3. При получении Заказа, доставленного курьером, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии курьера для проверки Товара на соответствие заявленному качеству, количеству, ассортименту и комплектности Товара.
6.9.4. Покупатель при проверке Заказа, содержащего ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, обязуется вскрыть индивидуальную упаковку без повреждения целостности этикеток, ярлыков и пломб, прикреплённых к изделию. Примерка изделий осуществляется только в присутствии лица, доставившего Заказ.
6.9.5. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, отличие доставленного Товара от образца, с которым Получатель ознакомился, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя курьером составляется акт о выявленных несоответствиях, подписываемый Получателем и курьером.
6.9.6. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6.9.7. Стоимость предварительно оплаченной доставки не возвращается Покупателю в следующих случаях:
а) При возврате Покупателем Товара надлежащего качества;
б) Заказ был доставлен курьером в согласованное с Покупателем время, однако Покупатель отсутствовал по адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении Заказа, в результате чего Заказ остался неврученным (применяется относительно службы курьерской доставки «Яндекс Доставка», а в отношении остальных служб курьерской доставки применяется по истечении 3 попыток неудачного вручения);
в) Покупатель отказался от Заказа после доставки Товара по причинам, не зависящим от Продавца.
В остальных случаях при возврате Покупателем Товара Продавец возвращает Покупателю стоимость предварительно оплаченной доставки.
6.10. Доставка в пункты выдачи Заказов и постаматы
6.10.1. Дата доставки зависит от адреса получения и указывается при оформлении Заказа. Как только Заказ будет готов к выдаче, Получателю поступит соответствующее смс-сообщение с кодом для получения.
6.10.2. Введение Получателем указанного кода или передача его сотруднику пункта выдачи будет подтверждать факт получения Заказа.
6.10.3. Покупатель при проверке Заказа, содержащего ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, обязуется вскрыть индивидуальную упаковку без повреждения целостности этикеток, ярлыков и пломб, прикреплённых к изделию. Примерка изделий осуществляется только в присутствии лица, выдавшего Заказ (в случае если такая возможность доступна в пункте выдачи).
7.1. Срок гарантии на ювелирные изделия составляет 6 (шесть) месяцев со дня получения Товара Покупателем (ОСТ 117-3-002-95 «Изделия ювелирные из драгоценных металлов»). При условии соблюдения требований относительно надлежащей эксплуатации Товара Покупателем, Продавец гарантирует надлежащее качество Товара на протяжении всего срока гарантии.
При этом производитель изделия или Продавец вправе устанавливать более длительный срок гарантии. Срок гарантии на конкретное ювелирное изделие указывается на ярлыке (бирке) изделия и (или) в ином документе, устанавливающем гарантийный срок на изделие Продавцом.
7.2. Ювелирное изделие из драгоценных металлов и драгоценных камней должно эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или её соединения. При эксплуатации Товара со вставками следует избегать воздействия на них быстроменяющихся температур.
Подробные условия по уходу за ювелирными изделиями указаны на Сайте по ссылке.
7.3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара Покупателю.
7.4. Возврат товаров надлежащего качества.
7.4.1. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, инвестиционные драгоценные металлы и монеты из драгоценных металлов, приобретенные в розничных магазинах, в том числе путем Резервирования Товара посредством оформления предварительного Заказа, возврату и обмену не подлежат (согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463).
7.4.2 Покупатель вправе вернуть или обменять приобретенное дистанционным способом ювелирное изделие, Продавцу в течение 14 дней после передачи товара Покупателю при условии сохранения его товарного вида (сохранены пломбы и ярлыки (бирки)), а также предоставления документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара на Сайте и (или) в Мобильном приложении.
7.5. Возврат товаров ненадлежащего качества.
7.5.1. Покупатель вправе в случае обнаружения им недостатков Товара, если они не были заранее оговорены Продавцом, в течение гарантийного срока вернуть приобретенный Товар или обменять Товар на Товар надлежащего качества.
7.5.2. При обнаружении Покупателем недостатка Товара после истечения гарантийного срока, но в пределах 2(двух) лет с момента покупки Покупатель вправе вернуть Товар с претензией к качеству Товара, при условии предоставления покупателем заключения независимой экспертизы и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу, подтверждающих что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
7.6. Порядок возврата Товара
7.6.1. Порядок и условия возврата и обмена Товара указаны на Сайте по ссылке «Условия возврата и обмена».
7.6.2. Покупатель, имеющий намерение вернуть или обменять Товар надлежащего или ненадлежащего качества, вправе оформить заявку на возврат/обмен путем в Личном кабинете Мобильного приложения или путём обращения в любой розничный магазин сети «Академия бриллиантов».
7.6.3. В случае если заявка на возврат/обмен Товара оформлена с помощью Мобильного приложения, после обработки заявки Покупателю направляется уведомление о предварительно принятом решении в Личный кабинет, а также на телефонный номер, указанный при регистрации. После получения Покупателем указанного уведомления, Покупатель вправе обратиться в любой розничный магазин сети «Академия бриллиантов», предъявив сотруднику магазина QR-код заявки.
7.6.4. Покупатель при возврате Товара прикладывает ярлык (бирку) изделия, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Продавца, а также оригинал паспорта.
7.6.5. Сотрудник розничного магазина, в который обратился Покупатель для возврата/обмена Товара, заполняет заявку на возврат/обмен Товара, которая подписывается Покупателем, а также выдает Покупателю квитанцию, подтверждающую передачу Товара Продавцу.
7.6.6. После получения Товара Продавец вправе провести проверку качества Товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец проводит экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза Товара проводится в течение 20 (двадцати) дней с даты предъявления соответствующего требования.
7.6.7. В случае предъявления Покупателем требования о его обмене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Покупателя.
7.6.8. После получения Продавцом Товара и рассмотрения заявки на возврат/обмен Товара Покупателю направляется уведомление с принятым решением по заявке на телефонный номер, указанный при регистрации. После получения указанного уведомления в целях возврата денежных средств, обмена Товара, а также получения Покупателем Товара (в случае отказа Продавца в возврате денежных средств за Товар или обмене Товара) Покупателю необходимо обратиться в розничный магазин сети «Академия бриллиантов», в котором была оформлена заявка на возврат/обмен Товара, предъявив оригинал паспорта.
7.6.9. Требование о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателем.
8.1. Все объекты, размещенные на Сайте, в том числе товарные знаки, элементы дизайна, тексты, графические изображения, фотографии, видео, музыка, звуки и другие объекты (далее — «Объекты интеллектуальной собственности»), являются объектами исключительных прав Продавца, Пользователей Сайта и других правообладателей, все права на эти объекты защищены.
8.2. Кроме случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации, Объекты интеллектуальной собственности не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, опубликованы, переданы третьим лицам, проданы или иным способом использованы целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Объектов интеллектуальной собственности любым лицом.
8.3. В случае если Покупателю/Пользователю стало известно о нарушении его прав на Объекты интеллектуальной собственности, он вправе обратиться к Продавцу путем направления сообщения/претензии о таком нарушении по адресу электронной почты: support@akbrilliant.ru
9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя/Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.
9.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.3. Учитывая специфику передачи изображения Товара при фотографировании, а также визуального отображения на экране, цвет Товара, а также иные характеристики Товара могут в незначительной степени отличаться от характеристик оригинала.
Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказов и своих обязательств, принятых в соответствии с настоящей Офертой в случае предоставления Покупателем недостоверной или ложной информации, а также в иных случаях ненадлежащего исполнения Покупателем настоящей Оферты.
9.4. В случае возникновения вопросов со стороны Покупателя/Пользователя он вправе обратиться к Продавцу, отправив сообщение из Личного кабинета или позвонив по номеру телефона: 8 (800) 551-22-98. Претензии могут быть направлены по юридическому адресу Продавца, с помощью формы обратной связи на Сайте или путем передачи претензии в любой розничный магазин сети «Академия Бриллиантов».
Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность его остальных положений.
9.5. Любые убытки, которые Покупатель/Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящей Оферты, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Продавцом не возмещаются.
9.6. Продавец не несет ответственности за:
9.6.1 Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
9.6.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.
9.6.3. Надлежащее функционирование Сайта и (или) Мобильного приложения в случае, если Покупатель/Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению Пользователей такими средствами.
9.7. Продавец имеет право раскрыть информацию о Покупателе/Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
9.8. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя/Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту и (или) Мобильному приложению, если Покупатель/Пользователь нарушил положения настоящей Оферты или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом и (или) Мобильным приложением, а также по причине технической неполадки или проблемы в работе Сайта и (или) Мобильного приложения.
9.9. Продавец не несет ответственности перед Покупателем/Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту и (или) Мобильному приложению, в случае нарушения Покупателем/Пользователем любого положения настоящей Оферты.
9.10. Продавец вправе раскрыть любую собранную о Покупателе/Пользователе Сайта и (или) Мобильного приложения, информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта и (или) Мобильного приложения либо для установления (идентификации) Покупателя/Пользователя, который может нарушать права Продавца или в права других Пользователей Сайта и (или) Мобильного приложения. , третьих лиц.
9.11. Продавец не принимает встречные предложения от Покупателя/Пользователя относительно изменений настоящей Оферты.
9.12. Отзывы Покупателя/Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Продавцом без ограничений.
9.13. Нажимая кнопку «Войти», Покупатель/Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящей Оферты.